- Бро, вот чем вы лучше других?
- Макс, мы не просто лучше, мы такие единственные. Сейчас объясню. Налей себе чайку и послушай. ☕
- Весь во внимании.
- Во-первых, у нас специализированный магазин, то есть мы не продаем молоко, хлеб и яйца, а занимаемся только велосипедами и самокатами, поэтому можем предложить только хороший качественный товар, который купили бы себе.
- Так на рынке тоже есть специализированные магазины.
- Есть! И хорошие специалисты там есть, которые понимают в колёсах не хуже нашего, только вот до таких ребят добираются процентов 30 покупателей, которые едут за велосипедами и самокатами. Большинство же купят у плохоговорящего на русском человека и потом с трудом вспомнят место, где покупали. Зато у них дёшево 😄
- Подожди, но есть же ещё магазины спорттоваров. Там-то тоже продавцы шарят.
- Шарят, но сетевой магазин продаёт то, что ему привезли и не всегда это то, что нужно людям. Понял в чём прикол?
- Да вроде…
- Мы везём то, что в тренде, то, что нужно людям и можем быстро сориентироваться по сезону, отказаться от одного производителя, договориться с другим. Поэтому иногда в сетевых продавцы страдают, видя свой товар. Ну что поделаешь, сетевой он и есть сетевой – выбор вроде есть, а взять нечего.
- По качеству что скажешь?
- Качество у всех магазинов +/- одинаковое за исключением продуктово-хозяйственных и рынков. Туда люди идут за ценой, там им и предлагают цену, а качество уже менее значимое для продавцов и, прикинь, для покупателей тоже. В остальных магазинах качество либо прям хорошее, либо минимально возможное для срока эксплуатации. Мы тоже придерживаемся этого принципа. Никто не будет 10 лет ездить на одном самокате, он просто морально устареет и закладывать суперкачество в него не стоит, увеличивая его стоимость.
- Ну согласись, по ассортименту вы не потягаетесь с рынком.
- Да, тут ты прав. А нам и незачем. Поверь, только 20% того, что есть на рынке продается регулярно, это удачные модели, которые в сочетании цена/качество/восприятие получились у производителя лучше всего. Остальное идет со скидками или лежит годами. Поэтому как думаешь стоит ли нам брать стрёмные модели для ассортимента?
- Ха, я тебя понял…
- Ещё по секрету тебе скажу. На рынке пыль, дождь и солнце за месяц могут превратить новый самокат или велосипед в унылую какашку. Конечно, тебе его почистят или уже почистили, но об этом ты узнаешь позже ;)
- Мдааа…
- Какие ещё вопросы есть?
- Как насчёт гарантии?
- С гарантией всё норм, мы же магазин, а не шарага. По чеку отремонтируем, а если что-то с рамой, то и деньги вернём.
- Да ладно!
- Конечно, надеюсь в других магазинах так же. Правда, это не значит, что можно разбивать велосипед в хлам, а потом просить поменять. А то бывают такие. Велосипед должен эксплуатироваться правильно, это транспортное средство, которое, как и автомобиль требует должного ухода.
- Автомобиль же можно к мастеру отогнать, там всё, что нужно с ним сделают.
- ?!!
- Ой, Бро, прости, я что-то не подумал. Ты же классный веломастер и у тебя всё схвачено. Велики это твоя стихия.
- Да-да, я тебе это припомню. На самом деле, я немного отошёл от ремонта, перерос так сказать, да и времени особо нет.
- Кто же занимается у вас обслуживанием?
- Не переживай, есть один паренёк, не хуже меня шарит. Собирает и разбирает любой велосипед с закрытыми глазами. Если что-то случается, он всегда приходит на помощь. А теперь представь, если купил в другом месте: на рынке или продмаге.
- Представил.
- В продмаге кому ты нужен? Купил? Всё! Это твоё добро. Что хочешь, то и делай с ним. А на рынок можно отвезти, только не факт, что будет в этом магазине нормальный веломастер. Да тебя вообще могут послать! Да и везти далековато. А если проблема не решается одним часом, то съездить придется пару раз. В общем, так себе затея.
- Хреновенькая затея.
- И тогда придется искать в городе мастера, а это такие ребята, которые на вес золота. Попробуй найди нормального. Даже если нашёл. Приходишь ты к нему такой со своим недовелосипедом, а он говорит, что нужно вложить столько же, сколько он стоит, чтобы тот поехал. А может вообще не взяться за ремонт. Здесь как нельзя кстати пословица: «Скупой платит дважды», сначала за велосипед, потом за его ремонт.
- Что ещё хорошего у вас есть?
- Мы предлагаем тест-драйв в коридоре нашего магазина.
- Ты это сейчас серьёзно?
- Да! А почему нет? Он длинный и там нет людей. Можно немного прокатиться, особенно это актуально для детей. Кстати, на рынке тебе тоже дадут прокатиться, но не все продавцы согласны на это. А вдруг ты сядешь протестировать велосипед за 20-30 тысяч, да так и уедешь на нём в неизвестность.
- Я бы посмотрел на это! А как насчёт других магазинов?
- В остальных магазинах с тест-драйвами тоже сильно не заморачиваются. Как повезёт, в принципе.
- Ладно, Бро, ты меня убедил, что покупателю стоит обратить внимание на ваш магазин.
- Макс, да сразу надо ехать к нам, а потом уже если не понравится…
- А что, бывает такое?
- Люди разные, всем не угодишь. Кому-то нужен самокат с 5 колёсами и рюшечками. Это не наши люди. Своих людей мы балуем и скидками, и подарками. Нам с ними хорошо. Кстати, можешь написать в сообщения нашей группы «Скидос» и я тебе скину купон от себя на 10% скидку в нашем магазине. А если не хочешь пропустить что-нибудь интересное, подпишись на рассылку вот здесь 👇🏻
https://vk.com/app6379730_-165966651?utm_source=vk.com&utm_medium=zakrep
- Бро, обязательно подпишусь!
- Я проверю! Не подпишешься – ты мне не бро.
- ?!!
- Шучу. Бро добрый. Мне надо идти. Велосипеды ждут.
- Пока, Бро!
- Давай кулак, бро! 🤜🏻🤛🏻
